Confidentialité des données
Depuis la loi du 25 mai 2018 sur les RGPD (Règlement Général de la Protection des Données), Podclope préserve vos informations. Vos données ont toujours été en sécurité et encore plus aujourd'hui. Ce nouveau règlement européen accorde à toute personne de nouveaux droits relatifs au traitement de leurs données personnelles et implique des changements dans la manière dont elles sont collectées, sauvegardées.
Protection de votre confidentialité
Podclope protège les informations confidentielles de ses clients ainsi que celles de ses visiteurs. Nous sommes également utilisateurs et donc clients sur d'autres sites internet. Nous le savons, votre confidentialité est importante et nous la respectons et la protégeons. Si vous avez des questions sur la manière dont sont protégées vos informations confidentielles, vous pouvez nous contacter à podclope@yahoo.fr en précisent dans le sujet RGPD.
Comment utilisons-nous vos informations
Vos informations confidentielles sont nécessaires pour différentes raisons.
1 - Afin que vous puissiez recevoir vos commandes. Nous ne pouvons pas envoyer votre colis sans nom et sans vos coordonnées.
2 - Vos adresses mails permettent de vous transmettre des informations au sujet de votre commande pour le suivi. Ces mails sont automatiques à chaque étape du traitement de votre commande vous informant de ces étapes.
3 - Vous envoyer des lettres d'informations sur les nouveaux produits. Pour vous tenir informé des nouveautés, des offres qui vous sont adressées, des soldes, ... et cela avec votre permission lors de votre inscription à la lettre d'information Podclope. Vous pouvez à tout moment faire la demande de ne plus recevoir la lettre d'information via votre compte. Cela est également possible en cliquant sur le bouton "désinscription" qui s'affiche dans la lettre d'information.
4 - Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée sensible (origines raciales ou ethniques, les opinions politiques ou religieuses ou l'appartenance syndicale des personnes, ou qui sont relatives à leur santé ou à leur vie sexuelle et que nous n'utilisons aucune procédure automatique qui permettrait d'établir une déduction, une estimation, même fausse, sur ce type d'information).
5 - Les clients Podclope ont aucunement accès aux informations stockés sur notre hébergement.
6 - Seul les collaborateurs Podclope ont accès direct au donnée qui sont hébergées sur nos serveurs.
Vos informations sont utilisées dans le cadre d'analyse de données afin d'améliorer notre site, produits et services. Ces informations sont alors anonymes et non divulguées. Ces informations sont internes au fonctionnement marketing de Podclope.
Les données sont conservées seulement si vous êtes client. Nous supprimerons toutes vos informations de notre base si vous ne vous êtes pas connecté sur notre site depuis un an. Vous pouvez également nous contacter si vous ne souhaitez plus être client à podclope@yahoo.fr. Nous supprimerons vos informations de notre base client.
Vos informations de paiement
Vos informations bancaires sont protégées et cela est primordial pour vous protéger ainsi que Pedclope. Vos informations de paiements sont utilisées à régler le montant correspond à votre facture ou encore pour un remboursement. Le code de sécurité/CVV de votre carte permet la détection de fraude et donc de la protection de vos données ainsi que pour Podclope. Bien entendu, vous n'êtes pas obligé de communiquer vos informations. Dans ce cas, il ne sera pas possible d'acheter sur le site Podclope. Dans ce cas, nous le comprenons et nous le respectons.
Le partage de vos informations
En aucun cas vos informations, telles qu'elles soient, sont revendu à des tiers (y compris nom, adresse, téléphone, email ou informations de carte de crédit). Néanmoins, vos données sont partagées dans le cadre ci-dessous :
1 - Les entreprises qui gèrent la livraison de vos colis jusqu'à vous, les entrepôts, les préparateurs de commande et les sociétés de livraison
2 - Les services professionnels tels qu'une agence de marketing, partenaires publicitaires aidant à faire fonctionner l'entreprise Podclope. L’organisation de campagne de marketing implique une collecte des données personnelles concernant les clients, que nous traitons ces données pour adresser des offres.
Afin de mieux connaître notre clientèle, nous utilisons Google Analytics pour les cookies. Les données sont utilisées uniquement en internet et ne sont partagées avec aucune entreprise tiers ou prestataire extérieur. Si Podclope est amené à travailler avec un prestataire pour son marketing, publicité, agence ... alors l'entreprise communiquera un document de confidentialité et de non divulgation des données qui devra être signé et retournée à Podclope.
A l'heure actuel, nous ne diffusons pas de lettre d'information. Nous n'avons donc pas de service tiers pour traiter cette démarche.
3 - Les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour empêcher les fraudes Gestion de la clientèle: Les données relatives à nos clients sont particulièrement stratégiques pour l'entreprise. La collecte et les opérations réalisables sur les bases de données clients sont encadrées par le RGPD. C’est aussi le cas de la suppression des données.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse Podclope@yahoo.com
Téléphone : 06 16 19 15 82